пн-пт с 10:00-21:00
/
/
/
/
/
/
/
Оставьте ваши контактные данные
И мы свяжемся с вами в ближайшее время
Напишите ваш вопрос
И мы свяжемся с вами в ближайшее время
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Что покрывает гарантия
При обнаружении любого из перечисленных дефектов свяжитесь с нами — мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.
Гарантийные обязательства NEXOR распространяются на дефекты, возникшие по вине производителя при соблюдении условий эксплуатации изделия. К гарантийным случаям относятся:
Гарантийные обязательства NEXOR распространяются на дефекты, возникшие по вине производителя при соблюдении условий эксплуатации изделия. К гарантийным случаям относятся:
Производственный брак
Дефекты материала, ошибки сборки, нарушение геометрии изделия
Появление коррозии
Появление коррозии при нормальных условиях эксплуатации
Выход из строя
выход из строя керамического картриджа смесителя в пределах гарантийного срока
Дефекты покрытия
Отслоение, потеря цвета или повреждение PVD-покрытия и хромированных поверхностей, не связанные с механическим воздействием
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения и неисправности, возникшие по следующим причинам:
-
Механические повреждения, полученные в результате ударов, падений или неаккуратного обращения
-
Неправильная установка изделия с нарушением рекомендаций производителя
-
Естественный износ деталей и расходных элементов при длительной эксплуатации
-
Использование изделия не по назначению или в условиях, не предусмотренных инструкцией
Если вы не уверены, является ли ваш случай гарантийным — обратитесь к нам, и мы поможем разобраться в ситуации.
Система скидок для партнёров
Размер скидки зависит от объёма закупа.
Чем больше заказ — тем выгоднее условия.
Чем больше заказ — тем выгоднее условия.
- Свяжитесь с намиОтправьте сообщение на электронную почту или напишите в мессенджер (Telegram, WhatsApp). Опишите проблему, укажите наименование товара и дату покупки.01
- Приложите фото или видеоЗафиксируйте дефект — это поможет нашим специалистам быстрее оценить ситуацию и принять решение.02
- Дождитесь ответаМы рассмотрим обращение и свяжемся с вами. В зависимости от характера дефекта может потребоваться дополнительная информация или возврат изделия для диагностики.03
- Получите решениеПри подтверждённом гарантийном случае вы выбираете удобный вариант: бесплатная замена товара на новый или полный возврат денежных средств.04
География поставок
-
NEXOR доставляет продукцию партнёрам по всей России. Основные регионы присутствия:
Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Уфа, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара. Логистика обсуждается индивидуально в зависимости от объёма и региона.
Чтобы начать сотрудничество, отправьте заявку на marketingnexor@yandex.ru. Укажите название компании, город, формат торговли (офлайн или онлайн) и интересующие категории продукции.
Менеджер NEXOR свяжется с вами в течение одного рабочего дня, предоставит актуальный каталог с оптовыми ценами и обсудит условия первого заказа.
Менеджер NEXOR свяжется с вами в течение одного рабочего дня, предоставит актуальный каталог с оптовыми ценами и обсудит условия первого заказа.
Как стать партнёром
Часто задаваемые вопросы
На все кухонные мойки NEXOR из нержавеющей стали действует официальная гарантия 5 лет с момента получения товара. Гарантия покрывает производственный брак, дефекты материала и появление коррозии при нормальной эксплуатации.
На смесители для кухни и ванной, душевые системы и аксессуары NEXOR предоставляется гарантия 1 год. Она распространяется на дефекты сборки, картриджа и покрытия.
Свяжитесь с нами по электронной почте или через мессенджер, опишите проблему и приложите фото или видео дефекта. Мы рассмотрим обращение и предложим замену товара или возврат средств — на ваш выбор.
Не всегда. В ряде случаев достаточно фото- или видеофиксации дефекта. Если потребуется возврат изделия для диагностики — мы сообщим об этом и согласуем удобный порядок.
Да, возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки.
Официальная гарантия NEXOR действует на продукцию, приобретённую на сайте nexor-home.ru. При покупке у авторизованных партнёров условия гарантии уточняйте у продавца.
